Palembang, Humas.

MTs Negeri 1 Kota Palembang kembali meraih apresiasi “Kepatuhan Tinggi Terhadap Standar Pelayanan Publik Tahun 2022” tingkat MTsN pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dari Kemenag Sumsel.

Kepala madrasah Dra. Hasnarita, M.Pd menerima penghargaan itu pada kegiatan Rakor Kehumasan, Apresiasi Kepatuhan Pelayanan Publik dan Penandatangan Komitmen Layanan Publik Kanwil Kemenag Prov. Sumsel bertempat di hotel Beston Palembang, Kamis (6/4/2023).

Ia mengaku bangga atas capaian tersebut. Menurutnya, apresiasi tersebut merupakan bentuk komitmen MTsN 1 Palembang dalam upaya mendukung  Kemenag khususnya Kemenag Sumsel menciptakan pelayanan publik sesuai standar pelayanan.

“Alhamdulilah MTsN 1 Palembang tahun 2022 ini kembali meraih apresiasi. Kami ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang mendukung terutama stakeholder MTsN 1 Palembang dan terutama tim Pelayanan yang terlibat langsung dalam memberikan pelayanan kepada publik,” ucapnya

Ia berharap, dengan apresiasi tersebut lebih mendorong dan meningkatkan kinerja MTsN 1 Palembang terutama dalam bidang pelayanan publik. Sehingga, apresiasi itu bukan sekedar menjadi ajang kebanggaan semata namun terealisasi implementasinya pada masyarakat.

Adapun kriteria penilaiannya yaitu terpenuhinya 13 instrumen penilaian yakni standar pelyanan publik, Maklumat Pelayanan, sarana dan prasarana, pelayanan khusus, pengelolaan pengaduan, Penilaian Kinerja Kepuasan Layanan, Visi/Misi/Moto Layanan, atribut layanan, Rekognisi pengakuan kepuasan dari lembaga lain dan inovasi.

Turut menerima apresiasi dari berbagai satker MIN, MTsN, MAN, Kankemenag dan KUA dari 17 kabupaten kota yang masuk dalam kategori penilaian.

Hadir dalam acara tersebut kepala kanwil Kemenag Sumsel dan pejabat di lingkungan Kanwil, kepala Kankemenag, kepala madrasah, kepala KUA dan operator PTSP dari 17 Kemenag Kabupaten Kota. Acara Rakor berlangsung selama dua hari dari tanggal 5-6 April 2023. (Tgh)